Vyhledání zboží

Někteří zákazníci nejdou do obchodu s jasným cílem a jiní si jdou rovnou za svým.

• Pokud jste první skupina, vyberte si v bočním menu z patřičné kategorie a v něm jednotlivé sekce zboží, až se dostanete k tomu co hledáte.
• Jestliže už víte, co hledáte, využijte možnosti hledání. V horní části stránky naleznete řádek pro hledání, který vás ve spolupráci s našeptávačem dovede k cíli.

Košík

1. Zboží vložíte do košíku pomocí tlačítka Přidat do košíku.
2. V košíku jednoduše a na jedné stránce uvidíte vše, co jste do něj vložili – název zboží, dostupnost, počet kusů (lze libovolně měnit) a cenu bez a s DPH.
3. Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když do něj vložíte zboží nebo pokud kliknete na symbol košíku v pravém horním rohu.

Přihlášení

U nás máme dva druhy přihlášení:

1. Nový zákazník, pokud nakupujete na WWW.LUMATEC.STORE poprvé - zadejte pouze svůj e-mail a pokračujte dále v objednávání.
2. Registrovaný zákazník, pokud jste již na WWW.LUMATEC.STORE nakupovali a zaregistrovali jste se pod svým účtem. Vyplňte e-mail a heslo a pokračujte v objednávání. V případě, že jste heslo zapomněli, neváhejte využít možnosti obnovení hesla, které Vám zašleme na registrovaný e-mail.

E-mail slouží pro veškerou komunikaci ohledně stavu Vaší objednávky, proto je nezbytné ho mít vyplněný.

Doprava a platba

Podle velikosti zboží Vám bude nabídnut nejvhodnější typ dopravy. Jejich úplný přehled je k nalezení na stránce s možnostmi doručení.

Pokud objednáváte více druhů zboží a ne všechno je skladem, je pouze na Vás, zda dáte přednost dodání co nejdříve (zásilky rozdělíme a zboží, které je skladem, odešleme ihned) nebo počkáte, až bude všechno Vámi objednané zboží skladem a my Vám ho pošleme najednou v jedné zásilce.

V tomto kroku košíku volíte také způsob platby. Máte-li navíc k dispozici slevový kupón, zadejte příslušný kód do kolonky Slevový kupón a částka Vám bude z objednávky ihned odečtena.

Shrnutí a odeslání objednávky

Před odesláním objednávky je k dispozici kompletní souhrn košíku. Pokud je vše v pořádku, dokončete objednávku stisknutím tlačítka Odeslat objednávku.

Dobré znát

• O každém kroku ve vyřízení Vaší objednávky jste informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte dokonalé informace, co se s vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení. Pokud si přejete zboží něco v objednávce změnit, stornovat nebo objednávku zrušit, je nutné nás kontaktovat na telefonním kontaktu +420 739 486 485, nebo na e-mailu objednavky@lumatec.cz.
• Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u zboží označeného pojmem „Momentálně nedostupné“, "Na dotaz, "Objednáno", nebo "Vyprodáno" v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným alternativním modelem, nebo pokud se jeho cena výrazně změnila. Pokud tato situace nastane, budete o ní samozřejmě informování. Byla-li část nebo celá objednávka již uhrazena, peníze Vám samozřejmě vrátíme.